Vente directe
Les produits sont remis immédiatement lors des événements de vente directe.
Expédition
Pour les commandes à distance :
- Délai : déterminé par Laëtitia Tran
- Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction de l'activité de la Vendeuse (participation à des salons, congés, périodes de forte affluence, etc.).
- Ces délais sont communiqués de manière indicative sur le site ou par tout autre canal de communication.
- Aucune expédition ne sera effectuée sans réception de l'ensemble des informations nécessaires (adresse de livraison complète, choix des produits, etc.).
- L'Acheteur sera informé par email de l'expédition de sa commande, avec un numéro de suivi lorsque cela est possible.
- Frais de port : À la charge du client selon tarifs en vigueur
- Mode d'expédition : Les modes de livraison proposés sont clairement indiqués lors du processus de commande. L'Acheteur choisit le mode de livraison qui lui convient parmi les options disponibles.
Transfert de risques
Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au client dès remise des produits au transporteur. Laetitia Tran ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Problèmes de livraison
- En cas de perte, vol ou avarie pendant le transport, l'Acheteur doit en informer Laetitia Tran dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue.
- Aucun remboursement ne sera effectué tant que le litige avec le transporteur n'aura pas été résolu.
- Le remboursement éventuel est conditionné à une indemnisation effective par le transporteur.
- Les colis non retirés par l'Acheteur et retournés à l'expéditeur pourront être renvoyés après règlement de nouveaux frais de port. Aucun remboursement des frais initiaux ne sera effectué dans ce cas.